Базовий робочий контур
Компанія, команда, клієнти, основні сутності вашої галузі та рольові робочі простори.
- Користувачі та ролі
- Клієнти / учні / заявки
- Розклад або операційний процес
- Безпека й аудит
ТАРИФИ
Починайте з потрібного. Масштабуйте систему разом із бізнесом.
Service CRM не повинна змушувати маленьку команду оплачувати складність великої компанії — або велику компанію переносити дані в іншу систему, коли вона виросла.
ЛОГІКА ПЛАНУ
План має відповідати масштабу й процесам, а не кількості красивих назв у тарифній таблиці.
Актуальні комерційні умови й доступні ліміти показуються в самій платформі. Публічна сторінка пояснює принцип — без вигаданих цін або прихованих обіцянок.
МОДУЛЬНО
02Потрібні можливості
Фінанси, GPS, кабінети, комунікації, реклама, аналітика або інші галузеві функції підключаються за потребою.
- Без дублювання даних
- Без нового навчання системи
- Без міграції між продуктами
- З тим самим tenant-контекстом
Масштаб команди
Потреби solo-спеціаліста, невеликої команди та мережі відрізняються. Інтерфейс може залишатися простим, навіть коли внутрішня логіка росте.
- Рольові доступи
- Кілька виконавців / викладачів
- Ресурси й локації
- Розширена аналітика
РОСТІТЬ БЕЗ ПЕРЕБУДОВИ
Від solo-практики до складної сервісної команди.
Solo / маленька команда
Клієнти, розклад/заявки, базові фінанси, прості нагадування.
Команда росте
Ролі, виконавці, групи, ресурси, винагороди, комунікації, портали.
Системний бізнес
Аналітика, контроль прибутковості, реклама, автоматизація, кілька процесів і поглиблені права.
ЩО МИ НЕ ХОЧЕМО РОБИТИ
Тариф не повинен ламати операційну роботу.
Не ховаємо дані за іншим продуктом
Розширення можливостей має відбуватися в тому самому tenant/workspace, а не через ручний перенос бізнесу.
Не змушуємо працівників думати про тариф
Ліміти й білінг — контекст власника/адміністратора. Щоденна робота ролей повинна залишатися чистою.
Не вигадуємо “безліміт”, якщо є технічні межі
Актуальні умови, обмеження та доступні модулі мають бути показані перед підключенням.
ПИТАННЯ ПРО ТАРИФИ
Без дрібного шрифту в маркетинговій частині.
Чому тут немає вигаданих цін?+
Тому що публічна сторінка не повинна показувати застарілу або неактуальну суму. Фактичні доступні плани та умови показуються в продукті перед оформленням.
Чи потрібно переходити на іншу CRM при рості?+
Архітектурна мета Service CRM — навпаки: дозволити додавати ролі, модулі та складніші процеси в тому самому робочому просторі.
Чи однаковий набір модулів потрібен усім галузям?+
Ні. Наприклад, GPS критичний для частини виїзних служб, але не потрібен solo-репетитору. Винагороди команди важливі школі з викладачами, але зайві приватному викладачу без найманої команди.
ПОЧНІТЬ БЕЗ ПЕРЕВАНТАЖЕННЯ